Política de cancelación

Cancelación gratis

Puede cancelar sin costo hasta 48 horas antes de la hora del servicio. En fechas pico el plazo es de 7 días antes. Le devolvemos el 100% a la misma tarjeta.

Fechas pico: Semana Santa (de domingo de Ramos a domingo de Pascua), del 20 de diciembre al 5 de enero, del 1 al 6 de agosto, y el 15 y 16 de septiembre.

Después del plazo

Si cancela después del plazo o no se presenta, se cobra el servicio completo y no hay reembolso.

Cambios

Dentro del plazo de cancelación gratis puede cambiar fecha u hora sin costo, si hay disponibilidad. Escríbanos por WhatsApp con su código de reserva.

Si cancelamos nosotros

Si un servicio no se puede hacer por clima, cierre de un sitio o motivos de seguridad, le ofrecemos otra fecha, otra excursión o la devolución completa, a su elección.